Человеку свойственно принимать всё новое с подозрением, и это качество обострилось во времена, когда инновации рождаются ежеминутно. Если дело касается корпоративной среды, оно позволяет избежать многих неприятностей, связанных с поспешным внедрением той или иной якобы «революционной» технологии или продукта. VoIP (Voice over IP), безусловно, уже произвела революцию, стремительно вытесняя с B2B-рынка инструменты традиционного способа передачи голосового сигнала. Однако, несмотря на то, что механизм IP-телефонии уже достаточно хорошо изучен и трудности, связанные с ее «обкаткой», преодолены, многие владельцы бизнеса до сих пор смотрят на нее с опаской – потому что… А почему, кстати?
Принцип любой телефонии заключается в том, что голосовой сигнал на входе кодируется в доступный для передачи по сети формат, а на выходе преобразуется обратно. Поэтому в концептуальном понимании традиционная телефония не слишком отличается от IP, просто в последней используется передача пактов данных по интернет-протоколу, адресатом же становится не абонентский номер, а IP-адрес. Интересно, что IP-телефонию легко установить и по аналогу традиционной – так, чтобы конечный пользователь навскидку и не заметил разницы – но обо всем по порядку.