Мессенджеры становятся полноценным способом деловой связи? Об окончательном переманивании на свою сторону консервативных абонентов городских и сотовых сетей говорить пока рано, но тенденция налицо – всё больше корпоративных клиентов предпочитают общаться, используя мессенджеры. Речь идёт как о переписке, так и о голосовых звонках с видеоконференциями. У всех трёх видов коммуникации есть свои особенности и преимущества.

В данном обзоре мы остановимся на втором, как на реальной альтернативе классическим телефонным звонкам, являющемуся важнейшем и необременительным элементом бизнес-общения.

Деловые мессенджеры

Продолжить чтение →

Корпоративная мобильность — один из самых глобальных трендов в любой сфере бизнеса. По оценке «МобилитиЛаб», еще в прошлом году это направление активно развивали более 60% крупных российских компаний. С другой стороны, для предприятий сегмента SMB мобильность становится еще актуальнее, поскольку конкуренция среди нишевых игроков куда более жесткая. И вот уже BYOD из просто многообещающего феномена превращается в повсеместный рыночный инструмент, а предприятия интегрируют мобильную связь во все свои бизнес-процессы.

Зачем бизнесу мобильность?

Вы всё еще думаете, что сможете обойтись без мобильности? Тогда ответьте на несколько простых вопросов:

— Часто ли ваши сотрудники выезжают в командировки, особенно за границу?

— Сколько телефонных звонков ежедневно совершается в вашем офисе, и может ли сотрудник ответить на каждый из них только со своего рабочего места?

— А если звонок ключевого клиента приходится на обеденный перерыв или совершается после окончания рабочего дня?

— Как обеспечить, с одной стороны, бесперебойную связь с удаленным сотрудником, чтобы, с другой стороны, еще и не расходовать лишние бюджетные средства?

Продолжить чтение →

Как будет выглядеть наше интерактивное общение через 5 лет? Останутся ли мировые знаменитости и акулы бизнеса в зоне прямой интернет-досягаемости? Какие мессенджеры достанутся простому обывателю? Множество вопросов, поразмыслив над которыми, понимаешь, что время коммуникационного либерализма проходит.

Общение в мессенджерах – неотъемлемая часть распорядка дня современного делового человека. Трудно себе представить эффективную корпорацию, не использующую для внутренней коммуникации Telegram, Skype, Viber, WhatsApp или другое похожее приложение. Рабочие вопросы решаются именно там и всё меньше обсуждаются в классических соцсетях, перегруженных развлекательным контентом и личной информацией. Странички «ВКонтакте», на «Одноклассниках» и в Facebook теряют прикладное значение, оставаясь при этом одной из форм препровождения досуга.

Продолжить чтение →